マネジメント成果発表について
持続的なサロン運営につなげる

見える化したサロン課題に対し、施策を実行しただけで終わりではありません。継続して効果検証・対策を行うことがサロンの持続的な成長に繋がります。JBHのプログラムでは、課題解決における評価までを一貫してサポートしています。

JBHの効果検証
異なる視点でサロン現場を評価

サロンの成長サイクルを視る
定性的効果と定量的効果

顧客満足度や社員幸福度といった、数値で表しづらい定性的な効果と、顧客満足度・社員幸福度の改善によってもたらされた企業の収益性など、数値で測定できる定量的効果を評価指標としています。各サロンの目標に対しての指標を設定し、評価しています。

評価表彰制度
Japan Beauty Hospitalityアワード

• サロン課題解決における
  ベストサロンを表彰する

  Japan Beauty Hospitalityアワードは、単なる数値による比較ではなくサロンごとの独自性や「Only One」の価値を磨き続け、課題解決とともに継続的な成長と進化を遂げたサロンを表彰しています。昨年からどれだけ進化し、どのような取り組みを通じて「顧客やスタッフの幸せを実現したのか？」。そのプロセスと成果を大切にしています。

  

• 選定方法

  Japan Beauty Hospitalityアワードでは、サロンクオリティサーベイの結果に加え、各サロンが持つ独自性やOnly Oneの強みを活かした課題解決プログラムの実施内容を評価の対象としています。各サロンには、「昨年と比べてどのように成長・進化し、顧客満足度・社員幸福度、そして業績アップに繋がったのか」をまとめたレポートを提出していただき、現地調査と審査員による評価を経て、未来に向けた成長モデルとなるサロンを選出しています。

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    取り組みのプロセス

    目標達成に向けた計画や進捗などのプロセスの評価を基に決定し、表彰します。

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    取り組みの質

    取り組みそのものの質や成長・進化の質に焦点を当てて評価します。

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    取り組みの独自性

    取り組みにおけるサロンの独自性やサロン独自の進化を遂げたサロンを評価します。