Japan Beauty Hospitalityの
活動内容

社員一人ひとりがイキイキと活躍し、高い顧客満足とロイヤリティの実現で
高生産性サロンを創る組織教育サービスを提供しています。

JBHについて
サロン現場の
「生産性向上」を実現する

顧客満足度と社員幸福度を高める
高生産性のサロン組織教育サービス

美容業界での3大課題、「集客」「求人」「教育」
サロン現場でのオペレーションサービス、人材育成・教育、人材採用は、
すべてサロン現場の環境整備で決定されます。

生産性を上げたい、社員にモチベーション高く仕事してほしい、
またここで働きたい、ここのサービスを受けたい。
そう思えるような組織づくりを見直してみませんか。

私たちは、サロン現場を“見える化”し、課題発見・課題解決を行うサービスを実施し、顧客満足と社員幸福の創造に取り組んでいます。

「サロンクオリティサーベイ」で
サロン組織の活性化をサポートします。

JBHの取り組み
人がイキイキと活躍して
サロンの課題解決を導く
サロンクオリティアッププログラム

JBHでは、サロン現場の自走する組織づくりをテーマに、顧客と社員のホスピタリティの最大化を目指し、サロンの価値向上を実現するサービスを提供しています。

「サロンクオリティサーベイ」というプログラムを導入し、サロンの現場調査、独自性や改善点の分析評価を行い、顧客と社員のカスタマーリレーションの向上を目指していきます。

01 サロンクオリティサーベイ
- 顧客満足度アンケート
- 社員幸福度アンケート
アンケート調査で
サロン現場を“見える化”

サロン現場での顧客との関係と社員の関係の状態を数値化し、強みと課題の“見える化”を行います。
02 サロン戦略設計
- サロンクオリティアップ研究会
ワークショップ型
サロン課題の解決討論会

浮き彫りになったサロン課題の事例をディベートワークショップ形式で解決する学びの場を提供します。
03 マネジメント成果発表
- Japan Beauty Hospitalityアワード
サロン現場の改善で
成功体験の共有＆表彰

サロン課題解決の実施におけるエピソードを成功体験とし、アワードコンテストとして共有・表彰しています。