サービスについて

サロン現場の調査・分析・評価を通してサロン課題を根本から解決し、
成長サロンへ導くJBHの「サロンクオリティアッププログラム」サービス。

サロンクオリティアッププログラムについて
数値から課題解決を導き、
成長サロンの仕組みを創る

サロン現場における社員の幸福と顧客満足は、企業の長期的な成功を左右する重要な要素です。サロンクオリティアッププログラムはサロン現場を支える社員と顧客の声を「調査・分析・評価・戦略設計」し、サロン独自の強みや課題を明確化することで課題解決へと導き、社員幸福度と顧客満足度の高いサロンの仕組みを創るサービスです。「調査・分析・評価」のプロセスを伴走してサポートすることで、課題発見から解決までのプロセスを自らが推進できる自走力の高いサロン組織・人材を育て、「社員幸福度」「顧客満足度」の高いサロン創りをサポートします。

見える化＋αのサービスで
問題解決型組織・人材として
自走できるまでの
成長をサポート

アンケート調査だけで終わらせず、調査結果からサロンの強みやOnly Oneの発見から課題解決まで繋げて
自走力を高められるようにサポートします。

管理職・実務担当者向けの
プログラム
リアルケースで課題解決を
実践的にコーチング
改善後の
定期的なサロン現場の評価

サービスの流れ
課題の根本解決を目指す
サロンクオリティアッププログラム

サロン課題の根本的な解決を目指すには、調査から分析、評価、さらなる改善までのサイクルを創ることが大切です。JBHのサロンクオリティアッププログラムでは、「アンケート調査」「分析ワークショップ」「評価発表会」の3ステップをリアルケースで体験し、課題解決を目指します。

アンケート調査サロン現場の声を数値化し、課題を発見する
まずは顧客満足度アンケートと社員幸福度アンケートを実施してサロン現場の調査を行います。データを活用しリアルな数値を分析することで、課題発見に繋げます。
- 顧客満足度アンケート
- 社員幸福度アンケート
サロン現状把握
分析ワークショップリアルケースから課題解決力を身につける
分析結果をより深く活用するためのワークショップにて、課題の根本原因の深掘りや解決に向けたアプローチの検討などを行い、課題解決力を養います。
- サロンクオリティアップ研究会
サロン分析・戦略設計
ベストサロンアワード課題解決の結果を評価し、ベストサロンを表彰する
課題解決へ向けた取り組みや結果を評価し、その実績を表彰することで、美容業界全体でのさらなるサロン現場の改善や取り組みの定着へ繋げていきます。
- Japan Beauty Hospitalityアワード
マネジメント成果発表